騒音振動に関するご近所トラブル①（搬入音・荷降し音）

商店などへの搬入作業によって生じる音や，運搬車両の出入りに関する音については，法的な規制はありません。 又，当事者間の約束事（民-民における約束・契約）に関し，市が一方の立場に立って，約束の履行に関して指導等を行うことはできません。 そのような業務については，弁護士等にご相談ください。 法律上の対応等に... 詳細表示

下の名前だけの印鑑

住民票に記載されている名前であれば、下の名前だけでも登録できます。 参考ページ 柏市公式ホームページ・印鑑登録するとき ◆◇【問合せ】お問い合わせはこちらから◇◆ 詳細表示

量水器（水道メーター）の破損や亡失

給水装置は使用者（所有者）に管理していただく必要があります。量水器（水道メーター）を破損又は亡失した場合は、管理者が定める損害額を弁償していただく必要があります。詳しくは水道部給水課までお問い合わせ下さい。 参考ページ ◆◇【問合せ】お問い合わせはこちらから◇◆ 詳細表示

消費生活相談を受けたい

商品の購入やサービス利用時の販売方法、契約内容、品質トラブルなどで困ったとき、また、悪質商法の被害、製品事故のことなど、お困りのことや気になることがありましたら、一人で悩まずにお気軽にご相談ください。専門の資格を持った「消費生活相談員」が、皆さんとともに考え、解決のお手伝いをします。相談は無料、秘密は厳守... 詳細表示

公害苦情の伝え方（代理伝達）

私人間の問題の解決については，原因行為が違法行為でない限り，当事者間での問題解決が基本になります。 原因となった行為に違法性があるために市が対応する場合には，通報者の了解がない限り通報者の氏名を明かすことはありませんが，通報者と原因者の立地状況や周辺の環境，通報の内容や過去の経緯によっては通報者が特定される... 詳細表示

災害（火災）時のごみ

災害(火災)時に発生したごみは、本人が北部クリーンセンターへ直接持ち込むか、市が許可する一般廃棄物処理業者にご依頼ください。 なお、処理手数料免除になる場合の手続き方法及び持ち込むことができるごみ等については、北部クリーンセンターへ電話（04-7131-7900）にてお問い合わせください。 ◆◇【問合せ】... 詳細表示

変なにおいがするとき

広域的な異臭については，市で調査しますので，できるだけ早く，環境政策課（電話：04-7167-1695）へご連絡ください。 臭いの種類や匂いがする時間帯・曜日等がわかると特定がしやすくなりますので，通報の際はできるだけ詳しい情報提供をお願いします。 問題とされている臭いがどんな臭いか判らないと，苦情の臭気を現... 詳細表示

井戸について

千葉県環境保全条例及び柏市環境保全条例に基づき、地下水採取は次のとおり規制されています。・千葉県環境保全条例が適用となるもの　柏市内で規制の対象となる用途に使用する地下水を、吐出口の断面積（吐出口が2つ以上あるときは、その断面積の合計）が6ｃ㎡（口径27.6㎜）を超える揚水機（ポンプ）を用いて新たに汲み上げようと... 詳細表示

下水道使用料のクレジットカード払い

申し訳ございませんが、ご利用できません。 下水道使用料は、口座振替又は納付書によるお支払いとなりますのでご了承ください。 参考ページ 柏市公式ホームページ「下水道使用料の納付方法」 ◆◇【問合せ】お問い合わせはこちらから◇◆ 詳細表示

公害苦情の伝え方（匿名苦情のデメリット②）

公害苦情における匿名通報には次のような問題点・欠点があります。 ①通報の原因行為に法的な問題がなかったときに，通報者にその事を伝えることができないため，何度も無駄な通報を繰り返すことになったり，改めて問合せがあっても過去の通報者と同一人物かどうかが判断できないため，必要な情報を伝えられないことがあります。 ②... 詳細表示