マイナンバーカードの電子証明書の暗証番号をお忘れのとき、または暗証番号がロックされ入力できないとき
マイナンバーカードの電子証明書の暗証番号を忘れてしまいました。
または、暗証番号がロックされて入力できなくなってしまいました。どうしたらよいですか。
回答
暗証番号を忘れてしまった場合には、番号の再設定が必要です。
暗証番号を入力する際にロックがかかってしまった場合も同様となります。
再設定は、柏市役所市民課（本庁舎）、沼南支所、出張所（柏駅前行政サービスセンターを含む）で行うことができます。（予約不要）
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