暗証番号を忘れてしまった場合には、番号の再設定が必要です。

暗証番号を入力する際にロックがかかってしまった場合も同様となります。

再設定は、柏市役所市民課（本庁舎）、沼南支所、柏駅前行政サービスセンター、各出張所（柏の葉サービスコーナーを除く）で行うことができます。（予約不要）

 

なお、署名用電子証明書（６ケタ以上の暗証番号）のみ、コンビニでの再設定も可能です。詳しくは、公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。