暗証番号を忘れてしまった場合には、番号の再設定が必要です。

暗証番号を入力する際に複数回間違え，ロックがかかってしまった場合も同様となります。

 

再設定は，柏市役所市民課（本庁舎），沼南支所，柏駅前行政サービスセンターまたは各出張所（柏の葉サービスコーナーを除く）いずれかの窓口で行うことができます。（予約不要）

 

なお、電子証明書のみ，コンビニでの再設定も可能です（マイナンバーカード用の４ケタの暗証番号は不可）。

詳しくは，公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。

※利用者証明用電子証明書の再設定は，署名用電子証明書が必要です。

※署名用電子証明書の再設定は，利用者証明用電子証明書が必要です。